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교환/환불/퇴점
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주문 변경 및 취소하고 싶어요
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제트셀러는 주문을 실시간으로 광저우시장에 전달합니다.
따라서 결제완료 후 사입중 상태에서는 주문취소 및 사이즈/색상/수량/배송지 등의 변경이 어려움을 양해 부탁드립니다.
배송 완료 이후 반품을 원하실경우 반품 처리로 가능합니다
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교환/환불/퇴점
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환불 받은 금액이 달라요.
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택배비, 반품검수비 등을 차감하고 환불되기 때문에 최초 결제하신 금액과 환불받으신 금액이 다르실수 있습니다.
정확한 금액확인은 마이페이지에서 확인가능하시며 문의사항이 있으신경우 고객센터로 문의부탁드립니다.
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제트회원
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에이블리는 상품연동, 주문수집, 배송대행이 안되나요?
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- 에이블리는 아직 서비스가 제공되고 있지 않습니다.
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교환/환불/퇴점
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주문 했는데 왜 취소 처리 되나요?
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장기지연은 주문일기준+ 10일이상 지연일 초과시 지연취소안내를 드리고 있습니다
지연상품은 재진행일정 확인 부탁드립니다.
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교환/환불/퇴점
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반품 운송장 조회 방법이 궁굼해요
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교환/환불/퇴점
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교환/반품이 가능한가요?
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도매 상품 거래의 특성상 미세하자, 단순변심의 반품은 불가능합니다.
오배송, 중대 하자는 교환,반품 가능하며 하자 발견 즉시 교환/반품 게시판 혹은 콜센터로 연락주세요. 상품 확인 후 바로 환불/교환 처리를 도와드리겠습니다. 상품을 착용하기 전 상품을 꼼꼼히 확인하고 착용하시기를 권장 바랍니다. 불량상품임에도 수령 후 7일을 초과하거나, 착용/세탁하신 경우, 교환/반품이 불가능합니다.
반품/교환 시 CJ대한통운을 이용해주셔야 합니다. 모든 교환/반품의 회수는 판매자측에서 접수를 도와드리고 있습니다. 마이페이지에서 직접 신청 후 회수되거나 상담원을 통해 접수되지 않고 상품만 임의로 반품하시는 경우 교환/반품(환불)처리가 되지 않거나 누락 발생할수 있으니 반드시 홈페이지 내에서 교환/반품 신청or문의글을 작성 부탁드립니다.
임의로 타 택배사 이용시 추가 금액이 발생하거나 차감되는 비용이 증가할 수 있으니 참고하여 주세요. 편의점 택배의 경우 CJ대한통운의 협력 택배로 취급되지만, 쇼핑몰의 계약 택배가 아니므로 반품 이용 시 편의점 택배를 이용하시는 경우에도 타 택배 이용과 동일하게 취급되어 반품/환불 시 추가 배송비가 발생됩니다.
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교환/환불/퇴점
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퇴점 진행 방법이 궁굼해요
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퇴점은 퇴점요청 후 상품 미진열 처리 및 고객안내 , 주문건 해소등의 사유로 정산까지 최대 3개월 소요됩니다. 판매처중 가장 오래 소요되는 정산은 휴대폰 결제로 구매확정 이후 60일이 소요됩니다 퇴점시 자사몰 사이트 및 각 판매처 아이디는 대표님 소유로 자유롭게 재운영,변경,탈퇴 가능합니다.
예치금이 남아있는경우 최종 정산이 완료된 이후 결제하신 결제수단(카드,현금)을 통해 전액 환불됩니다. *초기 세팅비용은 세팅완료이후 환불 불가합니다. *중단/퇴점 요청 이후 재입점 또는 재진행을 원하시는 경우 신규세팅비 또는 복구비용이 발생되오니 신중한 의사결정 부탁드립니다.
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